Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Ictineo Plataforma, S.A. de C.V., S.F.P., (en lo sucesivo el «Responsable»), con domicilio en Rodolfo Gaona No. 86, interior J, piso 3, Colonia Lomas de Sotelo, Ciudad de México, C.P. 11200, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y diversa normativa relacionada, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado en el sitio web www.ictinieo.com (el “Sitio Web”). Este Aviso de Privacidad describe el tratamiento que el Responsable le dará a los datos personales y los derechos de la persona física que utilicen los servicios del Responsable (el “Titular”)
Medidas de Seguridad.
El Responsable se compromete con el Titular a contar con la
infraestructura tecnológica, administrativa, material y humana que permita asegurar que sus
datos personales sean tratados en forma responsable, lícita, rápida, precisa, completa y segura,
para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no
autorizado. Asimismo, custodiará la información del Titular solamente durante el tiempo que
sea apropiado para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad o según sea requerido
por la legislación aplicable. Únicamente el personal autorizado del Responsable, que ha
cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en
el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el
acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los
establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las
personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de
terminada la relación con el Responsable.
Datos.
Le informamos que los datos personales que podríamos recabar incluyen todos aquellos que son proporcionados directamente por el Titular y de manera indirecta en cualquier momento del tratamiento, mediante los formatos de solicitud, sus similares, anexos, llamadas telefónicas y/o cualquier medio electrónico y/o comercial, los cuales consisten en: (1) datos de identificación y contacto (nombre completo, edad, sexo, domicilio, teléfono, correo electrónico, y datos de uso de telefonía móvil (que obtenemos de empresas de telecomunicaciones para la elaboración de perfiles de comportamiento actual y predictivo); (2) datos laborales (historial de empleos anteriores y actuales, sueldos y prestaciones) ; (3) datos académicos (historial académico); (4) Datos migratorios (datos de su pasaporte y formas migratorias); (5) datos de la Credencial para Votar; (6) datos patrimoniales y financieros, bienes muebles, bienes inmuebles, seguros contratados, historial crediticio, reportes de sociedades de información crediticia, monto de ingresos, número de cuentas bancarias, número de tarjetas, (7) datos de localización y geolocalización, y (9) datos como (datos biográficos y número de dependientes económicos, información adicional al número de su tarjeta bancaria.
Adicionalmente podremos recabar y tratar los siguientes datos personales sensibles: datos biométricos (fotografías, huellas dactilares, palma de la mano, reconocimiento facial y la firma autógrafa).
En caso de que el Titular proporcione al Responsable datos personales de terceros, el Titular garantiza que cuenta con la autorización de dichos terceros y en caso de menores de edad, la autorización de sus padres o guardianes, para proporcionar dichos datos al Responsable, y el Titular es responsable de comunicar a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, así como los medios para conocer el contenido íntegro del mismo.
Finalidades.
Las finalidades del tratamiento de los datos personales que recabamos del Titular son las siguientes:
Principales: (i) analizar la capacidad crediticia del Titular; (ii) incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización del financiamiento que, en su caso se otorgue, así como los instrumentos jurídicos accesorios al financiamiento; (iii) utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial; (iv) elaborar estadísticas y reportes de las cuentas que el Responsable aperture y los créditos que se otorguen por el Responsable y servicios conexos con el objeto de llevar un control de dichos créditos y servicios así como para dar seguimiento puntual de los mismos y llevar una conciliación contable con las Autoridades del sistema financiero de la Responsable y sus filiales y/o controladoras; (v) fortalecer las medidas para prevenir y detectar actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos en contra de la clientela del Responsable o del propio Responsable, (vi) prevenir y detectar actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los Artículos 139 ó 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código; (vii) todas aquellas que permitan dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que sean adquiridas; (viii) validar y verificar la identidad mediante la información biométrica en procesos internos; (ix) verificar la vigencia y coincidencia de los datos de la Credencial para Votar del Titular ante el Instituto Nacional Electoral (INE), así como autenticar huellas dactilares y/o huella facial ante el Instituto Nacional Electoral ; (x) administrar y operar los servicios que solicita o contrata con el Responsable, incluyendo la realización de todas las actividades relacionadas con la operación de los financiamientos que otorga el Responsable; (xi) verificar la autenticidad de los datos ante Instituciones públicas y/o privadas, y (xii) dar cumplimiento a los requerimientos de las Autoridades legalmente facultadas y/o a cargo de la supervisión, regulación y vigilancia del Responsable.
El cumplimiento de las Finalidades Primarias del tratamiento es necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Ictineo y el Titular.
Secundarias: (i) monitoreo y evaluación de calidad, (ii) comunicación y publicidad, (iii) análisis de datos y perfilamiento, (iv) promociones, (v) registro de sesiones y análisis de hábitos de consumo, (vi) reestructuras corporativas del Responsable, (vii) cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría, (viii) elaboración de reportes o informes que resulten necesarios para el cumplimiento de las leyes y tratados internacionales a las que se encuentre sujeta el Responsable, sus filiales, subsidiarias, controladoras o terceros. El contacto derivado de estas finalidades secundarias podrá hacerse vía telefónica o por medios electrónicos a través del correo electrónico proporcionado por el Titular, en días hábiles y en un horario de las 08:00 a las 21:00 horas, de acuerdo a los husos horarios en que se encuentre el Titular; en el entendido de que el envío de correos electrónicos podrá realizarse a cualquier hora. En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, por favor indíquenoslo de conformidad a lo establecido en el punto 6 del presente Aviso de Privacidad.
Transferencia nacional e internacional:
Los datos personales, incluyendo los datos personales sensibles podrán transferirse a nivel nacional e internacional bajo dos modalidades; (i) aquellas que no necesitan del consentimiento del Titular para ser realizadas (autoridades nacionales o extranjeras, filiales y/o subsidiarias) y (ii) cualquier otra transferencia que si requiera del consentimiento expreso del Titular.
El Titular autoriza expresamente al Responsable para que transfiera tanto a entidades nacionales subsidiarias como extranjeras filiales y/o controladoras así como a cualquier tercero que el Responsable, previa formalización de un acuerdo de confidencialidad y aceptación de responsabilidades conforme al presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable, considere apto para recibir los datos personales, a fin de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
Le informamos que las empresas filiales y/o controladora(s) del Responsable cuentan con políticas de privacidad, protección de datos personales y seguridad de la información vinculantes para todas las empresas y éstas proporcionan protección a los datos de las personas, resguardando su debida confidencialidad y prevén el intercambio de información de conformidad con la legislación mexicana.
Limite al uso o divulgación:
El Titular en cualquier momento podrá ejercer su derecho de prohibir al Responsable que lleve a cabo la transferencia de sus datos personales a terceras personas mediante el procedimiento señalado en el punto inmediato siguiente. Sin embargo, es importante que el Titular tenga en cuenta que no en todos los casos el Responsable podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando y/o transfiriendo sus datos personales. Asimismo, el Titular deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con el Responsable.
Asimismo, en caso de que el Titular quiera suspender la comunicación enviada por el responsable para la oferta de sus productos o servicios, podrá realizar su inscripción en cualquier momento en el Registro Público De Usuarios (REUS), administrado por la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Ejercicio de Derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación de los datos personales:
El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”) frente al Responsable, para ello podrán descargar el formato de ejercicio de Derechos ARCO en la dirección de web: https://ictineo.com, dicho formato se deberá llenar y enviar a la dirección de correo electrónico: atencion.clientes@ictineo.com, atendiendo a lo ahí dispuesto. En los casos en que el Titular desee revocar la autorización otorgada al Responsable, limitar el uso y/o la divulgación respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad para ejercer los derechos ARCO. La respuesta al ejercicio de cualquiera de sus derechos será enviado al correo electrónico que se haya proporcionado en la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO y en el supuesto en el que el Responsable no cuente con sus Datos Personales, se lo informaremos por ese mismo medio. Para cualquier duda o aclaración respecto del presente proceso favor de enviar un correo a la Unidad de Protección de Datos Personales del Responsable a la dirección de correo electrónico atencion.clientes@ictineo.com.
Cambios al Aviso de Privacidad:
En caso de cambios a este Aviso de Privacidad, el Responsable se compromete a hacerlo del conocimiento del Titular mediante: (i) Aviso expreso en su Estado de Cuenta, y/o; (ii) Aviso por medio de correo electrónico y/o; (iii) Aviso en nuestro Sitio Web: https://ictineo.com. En los casos que resulte necesario en términos de la legislación aplicable, solicitaremos nuevamente el consentimiento del Titular previo al tratamiento de sus datos conforme al Aviso de Privacidad modificado en los términos antes indicados.
Uso de cookies y web beacons:
El Responsable le informa al Titular sobre el uso de mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que permiten recabar datos personales de manera automática y simultánea, a través de nuestro Sitio Web (cookies y web beacons) para el cumplimiento de las finalidades primarias previstas en este Aviso de Privacidad y que a su vez podrán ser transferidos conforme a lo previsto en este Aviso. El Titular podrá desactivar dichos mecanismos, seleccionando la opción de desactivar en las pantallas emergentes que aparecen al abrir nuestro Sitio Web.
Negativa o revocación de consentimiento (datos obtenidos indirectamente)
El Titular tiene un plazo de cinco días hábiles para que manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales recabados de manera indirecta.
Autoridad competente:
La autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y puede saber más del tema en su página www.inai.org.mx.
Fecha de última actualización: Julio del 2024